Sugerencias

Preguntas frecuentes

MyBestPlay cuenta con un equipo de profesionales preparado para gestionar tus problemas de la forma más eficaz posible.


Si tienes alguna pregunta específica y no encuentras la respuesta en “FAQ”, puedes enviarnos un mail a soporte@mybestplay.com


Preguntas más frecuentes

  1. ¿Cómo me inscribo en MyBestPlay?
  2. No recibí el e-mail para confirmar mi registro de inscripción, ¿Cuál es el problema?
  3. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
  4. ¿Cómo modifico los datos en mi ficha deportiva?
  5. ¿Por qué no puedo acceder a mi área privada?
  6. No recibí respuestas a mis mensajes todavía ¿Porqué?
  7. ¿Cómo subo una foto a mi ficha deportiva?
  8. ¿Cómo subo un video a mi ficha deportiva?
  9. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con los otros usuarios del sitio?
  10. De qué forma MyBestPlay participa en los contactos entre los usuarios?

  1. ¿Cómo me inscribo en MyBestPlay?

    La inscripción es gratuita y son muy pocos los datos necesarios para registrarte. Sólo necesitas unos minutos. Para comenzar el proceso clica aquí.

  2. No recibí el e-mail para confirmar mi registro de inscripción, ¿Cuál es el problema?

    Una vez completado el registro de inscripción, recibirás un email de confirmación para activar tu cuenta.

    Si no has recibido este mail, envíanos un mensaje a soporte@mybestplay.com. En el asunto escribe "Validación de cuenta", y en el cuerpo del mail incluye la dirección de e-mail y la clave con la que te registraste.

  3. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

    Simplemente tienes que clicar aquí para solicitar que te enviemos tu clave a tu correo electrónico.

  4. ¿Cómo modifico los datos en mi ficha deportiva?

    Debes loguearte para entrar en el Área Privada y cliquear en "Editar mi ficha"

    Puedes modificar todos tus datos personales y curriculum deportivo las veces que quieras, puedes incluir fotos y videos.

    Recuerda que este servicio es gratuito.

  5. ¿Por qué no puedo acceder a mi área privada?

    Si no consigues acceder a tu área privada puede ser por uno de estos motivos:

    1. Los datos de acceso no son correctos. Comprueba que tu email y contraseña sean correctos. Solicita el envío de tu nombre de usuario y contraseña si crees que los has olvidado.
    2. Si es la primera vez que accedes a tu área privada, es posible que no puedas acceder porque no completaste correctamente todo el proceso de alta. Comprueba que recibiste en tu correo electrónico un email de confirmación de registro en MyBestPlay. Si no has recibido dicho mail, por favor envíanos un nuevo mensaje a soporte@mybestplay.com . En el asunto escribe "Validación de cuenta", y en el cuerpo del mail incluye la dirección de e-mail y la clave con la que te registraste.

      Puede ser que haya un momentáneo problema de conexión. Espera unos instantes y vuelve a registrarte.

  6. No recibí respuestas a mis mensajes todavía ¿Porqué?

    Si no has recibido ninguna respuesta es posible que tu perfil no respondiera a lo buscado o que tu mensaje no haya sido leído todavía. MyBestPlay te aconseja completar tu perfil al 100% para obtener más posibilidades de ser contactado.

  7. ¿Cómo subo una foto a mi ficha deportiva?

    Solo 2 pasos fáciles de hacer:<

    1. Ingresa en tu Área Privada de MyBestPlay y clika en la sección: Mis Fotos
    2. Confirma que posees los derechos sobre esas imágenes y clika EXAMINAR y podrás subir la foto desde tu ordenador
      A tener en cuenta que la foto debe ser en formato JPEG y en una resolución razonable.
      Si no puedes subir la foto te pedimos que nos la envíes al siguiente e-mail soporte@mybestplay.com y nos encargaremos de ponerla.

  8. ¿Cómo subo un video a mi ficha deportiva?

    Sólo 5 pasos fáciles de hacer:

    1. Para comenzar el proceso debes tener un registro en www.youtube.com, si todavía no lo tienes Clicka aquí, y completa toda la información personal que te pide YouTube
    2. Recibirás por correo la confirmación de YouTube dándote el alta, luego de ello podrás ingresar todos los videos deportivos que tengas en tu cuenta YouTube.
    3. Ingresa en tu Área Privada de MyBestPlay y clika en la sección: Mis videos
    4. Ingresa la dirección web que figura en YouTube de cada video que tengas.
    5. Ya puedes ver en tu ficha de MyBestPlay los videos que has introducido!!!
      Si no puedes ingresar el vídeo te pido que nos envíes tu video deportivo al siguiente e-mail soporte@mybestplay.com y nosotros nos encargamos de subirlo.

  9. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con los otros usuarios del sitio?

    Para contactar a los usuarios de MyBestPlay debes estar registrado. Si aún NO lo estas te contamos que el Alta es gratuita y necesitas sólo unos pocos minutos para registrarte.

    Para comenzar el proceso pincha aquí
    Si ya eres un usuario de MyBestPlay, para realizar un contacto, primero debes loguearte y después ir a la ficha del usuario que quieres contactar y pinchar en Enviar mensaje.
    Tienes que tener en cuenta que, para poder efectuar un contacto, tu perfil tiene que estar completo por lo menos al 75%. En el Área Privada podrás encontrar informaciones sobre cómo obtener este porcentaje.

  10. De qué forma MyBestPlay participa en los contactos entre los usuarios?

    MyBestPlay se limita a ofrecer la plataforma a través de la cual los usuarios podrán contactarse. MyBestPlay no participa de ninguna manera en las negociaciones que puedan generarse a través del sitio y por tal razón no se responsabiliza por los efectos que puedan derivar de estas negociaciones.